1.
Msk-en, gure produktuen kalitatean sinesten dugu eta gure bezeroen zaintzaz josita daudela ziurtatzeko konpromisoa hartu dugu. Kalitate handiko ondasunak eta aparteko zerbitzua eskaintzearen dedikazioa industrian aparte uzten gaitu. Gure bezeroen itxaropenak betetzen eta gainditzen dituzten produktuak ematearen garrantzia ulertzen dugu eta kalitatearekin dugun konpromisoa egiten dugun guztiaren muinean dago.
Kalitatea MSKren ETHOren ardatz nagusia da. Harrotasun handia hartzen dugu gure produktuen eskulan eta osotasunean, eta produkzioaren etapa guztietan estandar handienak babesteari eskainita gaude. Materialik onenak elementuen muntaketa metaleraino askatzea, gure eragiketen alderdi guztietan kalitatea lehenesten dugu. Gure taldea bikaintasuna emateko grina partekatzen duten profesional kualifikatuek osatzen dute, eta hori gure merkantziaren kalitate gorenean islatzen da.
2. zatia
Gure produktuak ontziratzeko orduan, zeregin horretara hurbilduko gara beren sorreran sartzen diren xehetasunen arreta eta arreta maila berberarekin. Iritsi diren gure ondasunen aurkezpena eta egoera gure bezeroen gogobetetze funtsezkoa dela ulertzen dugu. Hori dela eta, paketatze protokolo zorrotzak ezarri ditugu, elementu guztiak modu seguruan eta pentsakorrak izan daitezen ziurtatzeko. Beira delikatuak, bitxiak korapilatsuak diren ala ez, edo beste edozein MSK produktua, beharrezko neurriak hartzen ditugu igarotzean zehar bere osotasuna zaintzeko.
Arretaz paketatzearekiko konpromisoa praktikotasun hutsetik haratago hedatzen da. Gure bezeroen estimua helarazteko aukera gisa ikusten dugu. Pakete bakoitza arduratsua da hartzailearekin prestatuta, eta harrotasunez hartzen dugu gure bezeroek beren eskaerak baldintza gogorrean jasoko dituztela. Uste dugu xehetasunak arreta hori gure bezeroaren esperientzia handiagoa eskaintzeko gure dedikazioaren isla dela.
3. zatia
Kalitateari eta ontziratze zainduaren dedikazioaz gain, iraunkortasunarekin ere konprometituta gaude. Ingurumenarekiko eragina minimizatzearen garrantzia aitortzen dugu eta gure eragiketetan zehar praktika ekologikoak ezartzen ahalegintzen gara. Birziklagarriak eta biodegradagarriak diren ontziratze-materialak erabiltzetik, gure bidalketa prozesuak karbono-emisioak murrizteko, gure aztarna ekologikoa gutxitzeko moduak bilatzen ari gara etengabe. Gure bezeroek ziur sentitu dezakete beren erosketak kalitate gorenekoak ez ezik, ingurumenarekiko erantzukizunarekin batera lerrokatuta daudela.
Gainera, MSKren kalitatearen sinesmena gure produktuetatik eta paketatze prozeduretatik haratago hedatzen da. Gure erakundearen barnean bikaintasun eta osotasun kultura sustatzera bideratuta gaude. Gure taldekideek beren lanetan balio horiek gorpuztatzera animatzen dira eta etengabeko prestakuntza eta garapena lehenesten ditugu gure estandarrak etengabe berretsi direla ziurtatzeko. Kalitatearekin dugun konpromisoa partekatzen duen langilea elikatzen baduzu, konfiantzaz egon gaitezke MSK markaren atzean eta gure bezeroei entregatzen dizkigun produktuen atzean.
Azken finean, gure bezeroei arreta eskaintzearekiko dedikazioa da gure bikaintasunarekiko konpromiso desagerraraziko dugun testamentua. Ulertzen dugu gure bezeroek gure konfiantza guregan jartzen dutela MSK aukeratzen dutenean, eta ez dugu erantzukizun hori arin hartzen. Kalitatea lehenesten du gure eragiketen alderdi guztietan, produktuen sorrera paketatzera eta haratago, gure bezeroen itxaropenak gainditu eta paregabeko esperientzia bat ematea dugu helburu. Kalitatearekin eta arretarekiko dugun konpromisoa ez da promesa soilik - MSK-en gauden funtsezko atala da.
Ordua: 2012-20 ekainaren 24a
